به گزارش شهریار، اکبر دنیادوست در راستای تقویت ارتباط بی‌واسطه مدیریت شهری با شهروندان و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مردمی، در سامانه ۱۳۷ حضور یافت و به تماس‌های شهروندان پاسخ داد.
شهروندان مسائل و درخواست‌های خود را در حوزه‌های مختلف شهری با تماس تلفنی مطرح کردند و شهردار منطقه ۹ ضمن شنیدن مستقیم مطالبات، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری موارد مطرح‌شده صادر کرد.
دنیادوست با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم و مستمر با شهروندان، پاسخگویی به مطالبات مردمی را از اولویت‌های مدیریت شهری عنوان کرد و گفت: دریافت مسائل و مشکلات از زبان شهروندان، زمینه شناسایی دقیق‌تر نیازهای محلات و اتخاذ تصمیمات مؤثرتر برای رفع مشکلات را فراهم می‌کند.
وی افزود: سامانه ۱۳۷ یکی از مسیرهای مؤثر ارتباطی میان شهروندان و مدیریت شهری است و تلاش می‌کنیم درخواست‌های ثبت‌شده در این سامانه با جدیت، دقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن مورد بررسی و پیگیری قرار گیرد.
حضور شهردار منطقه ۹ در سامانه ۱۳۷ در راستای رویکرد مدیریت شهری برای افزایش پاسخگویی، شفافیت و ارتباط مستقیم با شهروندان و همچنین پیگیری میدانی مسائل و مطالبات محلات انجام شد.