مراحل احراز هویت در زرین‌پال: راهنمای گام‌به‌گام و کامل
اگر قصد دارید از درگاه پرداخت امن استفاده کنید، تکمیل فرایند احراز هویت در زرین‌پال یکی از الزامات اصلی برای فعال‌سازی حساب کاربری و افزایش سقف تراکنش‌ها است. در این راهنما، مراحل ارسال مدارک، نکات مهم عکاسی و استانداردهای مورد نیاز برای تأیید سریع حساب را بررسی می‌کنیم.
مراحل گام‌به‌گام احراز هویت حساب زرین‌پال
- دریافت و امضای فرم: فرم تعهدنامه و احراز هویت را از پنل کاربری دانلود کرده، پرینت بگیرید و پس از مطالعه دقیق، آن را با امضا و تاریخ تکمیل کنید.
نکته: اگر پرینتر در دسترستان نیست، می‌توانید متن فرم را عیناً روی یک برگ کاغذ A4 دست‌نویس کنید. - تهیه عکس سلفی با فرم و کارت ملی: اصل کارت ملی خود را در محل مشخص‌شده روی فرم بچسبانید. سپس طبق الگوی استاندارد، از خود در حالی که فرم را در دست گرفته‌اید عکس بگیرید تا چهره و متن فرم کاملاً واضح باشد.
- تصویر مجزای کارت ملی: از اصل کارت ملی خود (یا رسید ثبت‌نام کارت ملی هوشمند به همراه شناسنامه) یک عکس باکیفیت و جداگانه تهیه کنید.
- بارگذاری مدارک در پنل: فایل‌های تصویری آماده‌شده را در بخش مربوطه در پنل کاربری زرین‌پال بارگذاری کنید.
نکات فنی و الزامات بارگذاری مدارک
برای جلوگیری از رد شدن مدارک توسط واحد بازبینی و تسریع در روند تأیید حساب کاربری، حتماً به موارد زیر دقت کنید:
- فرمت‌های مجاز فایل:
jpg،jpegوpng - حداکثر سایز فایل: ۲ مگابایت (پیشنهاد می‌شود پیش از بارگذاری، حجم تصاویر را بدون افت کیفیت فشرده کنید).
- کیفیت تصویر: عکس ارسالی باید کاملاً مشابه الگوی مورد تایید زرین‌پال باشد؛ بدون بازتاب نور (فلش) روی کارت ملی و با خوانایی کامل اطلاعات هویتی.
بخش بارگذاری مدارک در پنل زرین‌پال
۱. فرم تکمیل‌شده احراز هویت
انتخاب فایل… یا فایل را در این قسمت رها کنید.
توجه: بارگذاری فرم تکمیل‌شده و امضاشده احراز هویت برای تمام کاربران الزامی است.
۲. تصویر کارت ملی
انتخاب فایل… یا فایل را در این قسمت رها کنید.
توجه: بارگذاری تصویر پشت و رو یا اصل کارت ملی الزامی است.
ویدیو و نمونه‌های راهنما
برای درک بهتر جزئیات، می‌توانید ویدیوی آموزشی نحوه ارسال مدارک را در پنل کاربری مشاهده کنید و پیش از ارسال، تصویر خود را با نمونه عکس مورد تایید تطبیق دهید.